Zoho бюро является контекстно-зависимыми службами поддержки программного обеспечения , которое помогает компаниям сосредоточиться на клиенте. Это удобно для использования, может быть настроено с учетом любого бизнеса, и не стоит целого состояния. Zoho стол приходит от Zoho, оп
рационной системы для бизнеса.
Основные возможности:
- Режимы работы организовать билеты на основе своевременно или типа клиента, так что вы знаете , какой билет нуждается в вас первым.
- Zoho стол приносит в информации о клиенте из Zoho CRM, так что вы можете поставить лицом к каждому билету.
- Билеты отображаются в виде разговоров, поэтому агенты могут оставаться в курсе деятельности билета.
- С всеми новым потоком команды, вы можете пометить член вашей команды на билетах, а также сотрудничать с близкими билетами быстрее.
- Уведомление центр приносит вам обновления на билеты, так что вы остаться на вершине вещей , где бы вы ни находились.
- Выполните частые действия билета , как редактировать, закрыть и двигаться быстрым пойлом.
- Создание, просмотр, редактирование и удаление билетов из любого отдела.
- Добавление и обновление комментариев и поле билета.
- Получение уведомлений об обновлениях нажимные билетов, комментариях и @mentions.
- переназначить билеты других членов команды и забрать нераспределенные билеты.
- Переместить билеты на другие отделы.
- получать и просматривать вложения на билетах.
- Сохранить ответы как проекты, доступ, редактировать и отправлять их позже. ... Read more