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About this app:

Zoho Desk é um software de help desk context-aware que ajuda as empresas a se concentrar no cliente. É conveniente para o uso, pode ser personalizado para caber todo o negócio, e não custa uma fortuna. Zoho Desk vem do Zoho, o sistema operacional para os negócios.

Principais características:

- funcionam os modos de organizar os seus bilhetes com base no tipo de cliente devido tempo ou, então você sabe que ticket precisa de você em primeiro lugar.

- Zoho Desk t raz informações de clientes de Zoho CRM, para que possa colocar um rosto para cada bilhete.

- Os bilhetes são apresentadas como conversas, por isso, os agentes podem se manter atualizado sobre a atividade bilhete.

- Com a nova Equipe de alimentação, você pode marcar os membros da equipe de passagens, e colaborar para bilhetes perto mais rápido.

- A Notificação Centro traz atualizações sobre os seus bilhetes, assim você ficar em cima de coisas onde quer que esteja.

- Realizar acções de ingressos freqüentes, como editar, fechar e movimento com golpes rápidos.

- Criar, visualizar, editar e bilhetes de exclusão de qualquer departamento.

- Adicionar e atualizar comentários e campos de ingressos.

- Receber notificações push em atualizações de ingressos, comentários e @ menciona.

- bilhetes Re-atribuir a outros membros da equipe e pegar os bilhetes não atribuídos.

- bilhetes mover para outros departamentos.

- Receber e visualizar anexos em bilhetes.

- Salvar respostas como rascunhos, acessar, editar e enviá-los mais tarde. ...
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