Biuro Zoho jest kontekstowych oprogramowanie help desk, które pomaga firmom skupić się na klienta. Jest wygodny w użyciu, można dostosować do każdego rodzaju działalności gospodarczej, a nie kosztują fortunę. Biuro Zoho pochodzi z Zoho, system operacyjny dla biznesu.
Najważniejsze cechy:
- Tryby pracy organizować swoje bilety na podstawie odpowiednim czasie lub rodzaj klienta, więc wiesz, który musi najpierw bilet.
- biuro Zoho przynosi informacje o klie
ntach z Zoho CRM, dzięki czemu można umieścić twarz do każdego biletu.
- Bilety są wyświetlane jako rozmowy, więc agenci mogą bądź na bieżąco z działalności biletu.
- Dzięki całkowicie nowej Karma zespołu, można oznaczyć członków zespołu na bilety i współpracować, aby zamknąć biletów szybciej.
- Zawiadomienie Centrum przynosi aktualizuje na swoich biletów, więc zatrzymać się na rzeczy, gdziekolwiek jesteś.
- Wykonywanie częstych działań biletów, takich jak edycja, blisko i przenieść z szybkich kiepskie piwo.
- Tworzenie, przeglądanie, edytowanie i bilety Usuń z każdym dziale.
- Dodawanie i zmiana komentarze i pola biletów.
- Odbieranie powiadomień push o aktualizacjach biletowych, komentarze i @mentions.
- bilety ponownie przypisać do innych członków zespołu i odebrać bilety nieprzypisane.
- bilety przejść do innych działów.
- Odbieranie i przeglądanie załączników na bilety.
- Zapisz reakcje jak przeciągi, dostępu, edytować i wysłać je później. ... Read more