EVDC uma plataforma para gerenciamento operacional de Equipes internas e externas, sendo possvel:
- Previso da demanda futura do cliente usando dados histricos e indicadores de performance; - Planejamento de Capidade determinado pela quantidade de recursos de campo, tempo e habilidades needrias para atender demanda projetada; - Agendamento e Despacho usando automao inteligente para garantir que o tcnico certo, com as habilidades, peas e ferramentas corretas, seja atribudo o traba
lho certo no momento certo; - Engajamento do cliente enriquecendo a interao com o cliente com comunicao via navegador da Web ou mvel - Anlise de Servio medido por indicadores-chave de desempenho (KPI) corretos para tomada de decises em tempo real ea longo prazo ... Read more