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About this app:

Zoho Desk è un software di help desk context-aware che aiuta le aziende si concentrano sul cliente. E 'comodo da usare, può essere personalizzato per adattarsi a qualsiasi attività commerciale, e non costa una fortuna. Zoho Desk viene da Zoho, il sistema operativo per le imprese.

Caratteristiche principali:

- le modalità di lavoro di organizzare i biglietti in base al tempo di scadenza o tipo di cliente, in modo da sapere che ha bisogno di te biglietto di prima.

- Zoho Desk porta in informazioni sui clienti da Zoho CRM, in modo da poter dare un volto a ogni biglietto.

- I biglietti vengono visualizzati come conversazioni, così gli agenti possono rimanere aggiornato sulle attività di biglietto.

- Con la nuova alimentazione squadra, è possibile contrassegnare i membri del team per i biglietti, e collaborare ai biglietti chiudere più velocemente.

- la notifica Centro vi porta gli aggiornamenti sui biglietti, in modo da rimanere in cima delle cose ovunque ci si trovi.

- Eseguire frequenti azioni biglietto come modificare, chiudere e movimento con colpi veloci.

- Creare, visualizzare, modificare e biglietti Elimina da qualsiasi reparto.

- Aggiungere e aggiornare commenti e campi di biglietti.

- Ricevere notifiche push sugli aggiornamenti del biglietto, commenti e @ menzioni.

- biglietti riassegnare ad altri membri del team e ritirare i biglietti non assegnati.

- biglietti trasferirsi in altri reparti.

- Ricevere e visualizzare gli allegati sui biglietti.

- Salva risposte come bozze, accedere, modificare e inviarli in seguito. ...
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