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About this app:

Zoho Desk ist eine kontextbewusste Help - Desk - Software , die Unternehmen auf den Kunden konzentrieren können. Es ist bequem zu bedienen, kann jedes Unternehmen passen angepasst werden, und nicht ein Vermögen kosten. Zoho Schreibtisch stammt aus Zoho, das Betriebssystem für das Geschäft.

Key Features:

- Arbeitsmodi organisieren Sie Ihre Tickets basierend auf gegebener Zeit oder Art des Kunden, so wissen Sie , welches Ticket zuerst muss.

- Zoho Desk bringt Kundeni nformationen aus Zoho CRM, so dass Sie ein Gesicht zu jedem Ticket setzen.

- Tickets werden als Konversationen angezeigt, so können Agenten auf Ticket - Aktivität aktualisiert bleiben.

- Mit dem brandneuen Team - Feeds können Sie Ihre Teammitglieder auf Karten markieren, und zusammenarbeiten , um die Nähe Tickets schneller.

- Das Notification Center Sie bringt Updates auf Ihre Tickets, so dass Sie am Anfang der Dinge bleiben , wo immer Sie sind.

Führen Sie häufige Ticket Aktionen wie bearbeiten, in der Nähe und bewegen sich mit schnellen Seitenhiebe -.

Erstellen, Anzeigen, Bearbeiten und Löschen von Tickets von jeder Abteilung -.

- Hinzufügen und Update Kommentare und Ticketfelder.

- Empfangen von Push - Benachrichtigungen auf Ticket - Updates, Kommentare und @mentions.

- Re-assign Tickets für andere Teammitglieder und nicht zugewiesene Tickets abholen.

- Verschieben Tickets für andere Abteilungen.

Empfangen und Anzeigen - Anhänge auf Tickets -.

- Speichern Antworten als Entwürfe, öffnen, bearbeiten und senden Sie sie später. ...
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