Zoho ডেস্ক একটি প্রসঙ্গ সচেতন সহায়তা ডেস্ক সফটওয়্যার যা ব্যবসা গ্রাহক ফোকাস সহায়তা করে। এটা ব্যবহার করা সুবিধাজনক, কোনো ব্যবসা মাপসই কাস্টমাইজ করা যায়, এবং একটি ভাগ্য খরচ করে না। Zoho ডেস্ক Zo
ho, ব্যবসা জন্য অপারেটিং সিস্টেম থেকে আসে।
মূল বৈশিষ্ট্য:
- ওয়ার্ক মোড তাই আপনি জানেন যা টিকেট আপনাকে প্রথমে প্রয়োজন, যথাসময়ে বা গ্রাহকের ধরনের উপর ভিত্তি করে আপনার টিকেট সংগঠিত করতে পারেন।
- Zoho ডেস্ক, Zoho সিআরএম থেকে গ্রাহকের তথ্য নিয়ে আসে, যাতে আপনি প্রতিটি টিকেট করতে মুখে লাগাতে পারেন।
- টিকেট কথোপকথন হিসেবে প্রদর্শিত হয় যাতে এজেন্ট টিকেট কার্যকলাপ সম্পর্কে আপডেট থাকুন পারবেন না।
- সম্পূর্ণ নতুন টিম ফিড সঙ্গে, আপনি টিকেট আপনার দলের সদস্যদের ট্যাগ, এবং দ্রুত ঘনিষ্ঠ টিকিট সহযোগী হতে পারেন।
- বিজ্ঞপ্তি কেন্দ্র আপনি এনেছে যাতে আপনি যেখানেই থাকুন না কেন জিনিষ শীর্ষে থাকার আপনার টিকেট আপডেট।
- সম্পাদনা, ঘনিষ্ঠ এবং দ্রুত সোয়াইপ করে পদক্ষেপ মত ঘন টিকেট কার্য সম্পাদন করুন।
- কোনো বিভাগ থেকে দৃশ্য, সম্পাদনা করতে এবং মুছে টিকেট তৈরি করুন,।
- যোগ এবং আপডেট মতামত ও টিকেট ক্ষেত্র।
- টিকেট আপডেট, মতামত ও @mentions উপর পুশ বিজ্ঞপ্তি পান।
- অন্য দলের সদস্যদের কাছে পুনরায় re-assign টিকিট কাটা এবং হস্তান্তর করা হয়নি টিকেট নিতে।
- অন্য বিভাগের এতে সরান টিকিট।
- জখন এবং টিকেট সংযুক্তি দেখুন।
- যেমন ড্রাফট, অ্যাক্সেস, সম্পাদনা প্রতিক্রিয়া এবং পরে সেগুলি পাঠাতে সংরক্ষণ। ... Read more